数据保护说明

浏览本站不需要注册账号，页面里也没有在线表单。信息只在两种情况下产生：你主动发来邮件时，以及页面被访问时由服务器自动记下的技术字段。

你主动提供的信息

通过客服邮箱联系我们时，邮件正文、附件以及你留下的联系方式会进入收件记录。本站不收集账号、支付信息或身份证件信息。

访问过程产生的技术信息

请求时间、访问的页面路径、浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸区间、来源页地址，以及省级地域区间。这些字段用于判断页面是否正常打开、下载通道是否可用。

最小化原则

与上述两类无关的信息不收集。核对保修年限这类具体事项时，我们才请你提供必要的购买凭证与设备序列号，并且只用于该项核对。

收集到的信息只服务于三件事，且每一项都能说清楚对应到哪类记录。

回复你的咨询

你发来的邮件只用于答复你提出的问题，包括确认网点归属、核对保修口径、说明资源适配情况。答复完成后，往来记录转入归档。

改进页面内容

访问统计用于判断哪些栏目被反复查阅、哪些表述容易被误读，据此调整页面结构与措辞。统计结果以汇总形式呈现，不用于识别具体个人。

站点安全防护

请求记录用于识别异常访问、拦截批量抓取与阻断攻击行为，保障站点与资源下载通道的可用性。

不同类别的记录有各自的保存区间，到期后统一清除，不在其他地方留副本。

咨询往来

客服邮箱往来记录在归档区保存 24 个月，用于回看此前的答复口径是否一致。

访问统计

汇总统计结果保留 12 个月，用于跨季度对照；服务器原始访问日志保留 90 天。

到期处理

超出保存区间的记录由归档流程统一清除，清除动作按季度执行一次，与站点复核节奏同步。

提前删除

你不必等到保存期结束。任何时间都可以提出删除请求，提出方式写在下方第 05 组。

本站使用的本地存储与统计都保持在最小范围内，控制权在浏览器一侧。

必要的本地存储

只在你的浏览器本地保存少量与显示有关的偏好，用于保持刷新后的页面状态一致。这类存储不含身份标识，也不用于跨站点追踪。

访问统计口径

统计记录页面访问量、下载请求次数与地域分布区间，只做汇总，不建立个人画像，也不把单次访问与具体身份关联。

浏览器层面的控制

你可以在浏览器设置中查看、限制或清除本地存储与 Cookie，也可以直接使用隐私模式访问。关闭必要存储后页面仍可完整阅读，只是部分显示偏好会恢复默认。

不接入的第三方

本站不投放广告，不嵌入站外广告追踪脚本，也不通过第三方社交组件回传浏览行为。

你可以提出的请求

查询我们是否留存了与你有关的记录；更正记录中不准确的部分；删除你此前提供的咨询信息。

提出方式

通过客服邮箱提出，写明请求类型，并给出涉及的邮件主题或大致时间区间，便于我们定位对应记录。

处理节奏

收到请求后 1 个工作日内回复确认，核对完成后告知处理结果。删除请求在确认无误后即时执行。

身份核对

为避免误删他人记录，我们可能需要你从原邮箱再次发出请求，以确认请求人与记录对应。

不适用范围

本页只说明本站公开页面与客服邮箱往来的处理方式。通过其他渠道产生的信息不在此范围内；内容转载与资源引用的边界，另见站点使用与责任说明。